在刚刚过去的2025年，我市嵊州市“越乡嫂”家政劳务品牌斩获“第二批全国家政劳务品牌典型案例”荣誉，深度彰显了我市家政劳务品牌的建设成效。

“越乡嫂”家政劳务品牌由绍兴市、嵊州市人社部门牵头，联合行业协会、职业培训学校等共同培育打造。自2013年品牌建立以来，已接续获得了“改革开放40周年浙江省社区教育优秀工作品牌”“长三角地区社区教育特色地方品牌项目”“全国特别受百姓喜爱的终身学习品牌项目”等荣誉。其经验做法曾被浙江工人日报、浙江教育报、绍兴日报等省市媒体广泛报道，并获相关省领导批示肯定。

一、以人为本，精准赋能，实现民生需求与个人发展双突破

全面贯彻乡村振兴战略，聚焦农村妇女、失土妇女、下岗女职工等重点群体的就业创业诉求，人社部门联合行业协会、嵊州市社区学院等机构针对家政服务市场细分领域存在缺口的现状，精准设置母婴护理、养老护理、家政服务、特色产业技能等课程体系，实现“培训一人、就业一人、增收一家”供需精准对接，深度破解乡村妇女就业难题，贯通技能培训与实现就业阻隔层，截至目前，已累计培训家政服务人员1.2万人次，带动8000余名农村妇女就业，让女性成为区域高质量发展的重要成员。

二、体系构建，多元创新，实现品牌发展与个体收益双增长

锚定“培养有技能、有品德、有温度、有尊严的家政服务人才”核心目标，发挥核心承办单位积极性、主动性，联动各乡镇（街道）妇联、22个乡镇联络站及行政村联络员，搭建市、乡、村三级培训网络，实现市域乡镇（街道）培训全覆盖。将职业道德、家庭礼仪、诚信服务等德育内容贯穿培训全过程，开创了“德技双馨”的品牌形象。截至2025年，母婴护理（月嫂、育儿嫂）技能等级取证2200余人，养老护理员技能等级取证600余人，家政服务员技能等级取证3300余人。人均月收入达到8000元左右，其中月嫂收入在16800-25000元。

三、终生培育，多技互融，实现品牌口碑与个体素养双促进

针对市场需求和客户反馈，建立动态监督机制，定期回访制度，快速响应通道，对不合格人员予以“回炉培训”，力求服务贴心暖心。2025年，在完善婴幼儿护理、孕产妇康复、养老护理、家居清洁、营养餐制作等技能的基础上，新增越乡特色小吃、短视频制作、烘焙点心制作、整理收纳、心理疏导、应急救护等特色课程，形成“家政服务为主、特色产业为辅”的多元化培训格局。同步强化“越乡嫂”爱岗敬业、精益求精的职业素养，广泛赢得了市场和客户的良好口碑。拥有“高级育婴师证书”的韦玉莲，从业9年来共服务了50余个家庭，客户满意度达100%；拥有“高级养老护理员证书”的袁素霞，近三年间，累计护理老人80余名，未发生一起护理事故，多次收到老人及家属赠送的锦旗与感谢信。

展望2026年，“越乡嫂”将继续以“千万工程”为引领，秉承“赋能巾帼、技兴万家、服务社会”核心导向，推动品牌影响力与服务质效持续升级。

一是优化课程体系，增设高端家政服务、智能家居操作等前沿课程，培育更多复合型技能人才；

二是完善星级评定与激励机制，建立“越乡嫂”人才库，推动品牌向“高端化、智能化、个性化”转型；

三是加大创业扶持力度，设立专项创业基金，搭建创业孵化平台，支持更多学员自主创业；

四是强化品牌宣传推广，通过新媒体矩阵、行业展会等多元渠道，进一步提升“越乡嫂”品牌的全国影响力，让更多农村妇女通过技能改变命运，让“越乡嫂”成为乡村振兴的“金名片”、共同富裕的“主力军”。