为扎实开展社会保障卡居民服务“一卡通”智慧应用暨惠民服务月活动，近日，我局会同各区、县（市）人力社保部门、绍兴市民卡公司，走进医院、社区、银行、产业园等地，将惠民服务送到群众身边，切实提升群众用卡体验。

一、惠民服务进园区，人社政策“面对面”

绍兴市人社局联合绍兴市民卡公司、合作银行走进绍芯谷产业园，面对面为职工讲解实体及电子社保卡多场景便民功能，提供政策咨询、社保卡办理服务，并发放特色文创；诸暨市人社部门先后走进东白电力安装工程有限公司、菲达环保科技股份有限公司，为一线产业工人、中青年职工、临近退休职工讲解工伤报销、养老金发放等政策流程，累计服务职工100余人次，现场解答问题20余条，现场办理社保卡业务20余笔，切实打通便民服务最后一公里。

二、惠民服务暖夕阳，社保卡“一卡多用”进村社

针对老年人用卡群体，我局指导各区、县（市）人社部门协同市民卡公司，深入村社开展适老服务。在上虞区曹娥街道蒿东村与金桂苑社区老年学堂，面对面为老年人讲解第三代社保卡的新功能新变化，围绕换发流程、用卡安全、常见问题等群众关心的热点进行细致解答，积极引导老年人主动换发第三代社保卡；在越城区陶堰街道南湖村文化礼堂，参与“一老一小”志愿活动，完善适老助餐服务，让老年人也能乐享“数智生活”。

三、全域联动零距离，惠民服务“多点开花”

在嵊州市人民医院，工作人员向往来就诊患者、陪护家属及院内工作人员发放宣传手册与使用指南，细致演示社保卡挂号、缴费、报销全流程操作，手把手指导申领激活电子社保卡；柯桥区人社局深入银行网点、社区、便民服务点，通过宣传展板、手册资料等开展宣讲答疑，普及社保卡防诈反诈知识；新昌县人社局深入中医院、岭芝山村等地，向群众耐心提供刷卡乘车演示、社保卡充值等贴心服务，共开展主题服务活动4场，累计服务群众210人。

下一步，我局将会同绍兴市民卡公司，持续深化社保卡智慧场景建设，加强与村社、银行、医院、大学、产业园等合作，常态化开展社保卡惠民宣传活动，多维度普及推广社会保障卡数字智能应用，不断拓宽社保卡在政务办理、人社业务、交通出行、文旅消费、补贴发放等应用场景，让人民群众切实感受“一卡通”的数智化与便民特性，更好地会用、善用、乐用社保卡。