4月4日上午11时许，群众陈女士专程来到新昌县公安局城东派出所，将印有“心系百姓，为民解忧”和“热心为民，正直敬业”的两面锦旗送到值班大厅，衷心感谢派出所及民警王泽成帮助其找回走失的九旬高龄家人。
事发于4月3日下午5时许
城东派出所接到陈女士焦急的求助电话
称其年过九旬的家人外出未归
考虑到老人腿脚不便且记忆力衰退
独自在外存在安全隐患
家属万分担忧
接警后
城东派出所立即启动应急机制
一方面安排队员调取周边监控视频
另一方面迅速组织巡逻警力沿路搜寻
经过20分钟的排查
警方终于在江边区域发现
老人因行动不便已跌倒在地
情况危急
王泽成果断联系家属并火速赶往现场
值得庆幸的是
现场热心群众已及时拨打110求助
当民警和家属抵达时
老人已被120救护车送往医院救治
后经医院全面检查
老人身体并无大碍
为表达对民警高效处置、
为民解忧的感激之情
陈女士特意定制锦旗相赠
于是出现了开头温馨的一幕